Madame, Monsieur,
Afin de moderniser le service et de faire face aux enjeux sur la ressource, les nouveaux compteurs d’eau connectés ont été déployés sur votre commune par le Syndicat Mixte de l’Eau de la Région d’Issoire et des communes de la banlieue sud clermontoise.
Ils vous permettent :
• d’être alerté en cas de fuite,
• de suivre votre consommation en ligne,
• de fixer des seuils d’alerte,
• et de bénéficier d’un assistant pour mieux gérer vos usages.
Pour en profiter :
1. Téléchargez l’application Toutsurmoneau en scannant le QR Code
2. Cliquez sur « Mon compte en ligne » et créez votre espace avec votre référence client.
3. Accédez à « Ma consommation » pour activer vos alertes (e-mail ou SMS) et suivre votre consommation au jour le jour.
➢ Deux types d’alertes sont disponibles :
o Alerte surconsommation : vous choisissez un seuil mensuel ; une alerte est envoyée si vous le dépassez.
o Alerte fuite : un message vous est envoyé si une consommation anormale est détectée pendant 5 jours consécutifs.
Vous pouvez également accéder aux services via le portail www.toutsurmoneau.fr.
Besoin d’aide pour vous connecter ? Des conseillers sont à votre écoute au 0420102020.